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老字号新时代这么干-采芝林药铺

2018-01-16 10:47|发布:李时珍国医院 - 编辑周中医知识/中药企业
摘要:嘉庆年间诞生的采芝林药铺,1996年以广州市药材公司旗下的所有零售门店为基础,成立了连锁企业,开全国药店连锁化发展的先河。 如今,采芝林连锁拥有门店31家,以中医中药为核心...
  嘉庆年间诞生的采芝林药铺,1996年以广州市药材公司旗下的所有零售门店为基础,成立了连锁企业,开全国药店连锁化发展的先河。
 
  如今,采芝林连锁拥有门店31家,以中医中药为核心竞争力,是华南地区响当当的中药老字号。
 
  “我们突出地道的中药材,打造国医国药相结合的品牌概念。”广州采芝林药业连锁店总经理张立明说,“广东群众基础比较好,民众大多喜欢煲汤,养生的概念很深入人心,顾客对药膳、药食同源的概念比较能够接受。”
 
  张立明表示,今年采芝林连锁最大的革新力度就是引入了国医,创建了广州市首家以连锁药店为基础的国医馆。“在采芝林连锁国医馆坐诊的是包括亚洲儿科协会副会长在内的专家团队,但是目前很多民众还不了解这些就医信息,所以我们要利用互联网等手段加大宣传力度。”
 
  “消费者比较认可采芝林连锁中药的质量,在这种认可的基础上我们增加了国医,二者相得益彰。”张立明说。
 
  2015年,采芝林连锁开展了走进社区活动。例如,广州北京路共有13个社区,采芝林连锁一直坚持和社区合作,把中医中药养生概念推广到社区,包括讲座、义诊等。
 
  “作为广药集团的窗口企业,我们把广药所有的老字号品牌集合到门店,带药、带医进社区,社区居民都会凭我们宣传的单页、优惠信息等进店,回头客很多。”张立明说。
 
  张立明介绍,在采芝林连锁今年的营销概念里面,打造地道药材也是很重要的一点。“人无我有,人有我优,地道药材一定要产地纯正。广药的GAP基地,很多都是由我们的母公司广州采芝林药业有限公司建立的,这些药材基地保证了药材的整体质量,带来了广大消费者的信任。”采芝林连锁为地道药材设立了专柜,例如黄精、何首乌、肉苁蓉等,规格和等级比其他连锁药店齐全很多;例如灵芝,有些企业只做两种,而采芝林连锁有十几种;三七其他药店做两三个规格,采芝林连锁做十几个规格。“品类是覆盖性的,从高端到低端,各个层次的消费者进来,我们都可以满足其需求。”除了上述滋补品的等级齐全外,在中药饮片配剂方面,采芝林连锁的成方率也能保持在98%以上,最大限度地保证药味齐全。
 
  对于中医中药的传承,除了国医和地道药材以外,人数众多的老药工也是采芝林连锁的一大亮点。有些老药工在药材公司时代就在这里工作,一干就是三十多年。“他们对所有产品的介绍都非常在行,能够根据顾客的需求提出合理化建议,这是企业的一笔财富。在这个行业里,师带徒的传承很重要,人员不是培训几个月就可以的,需要日积月累,不能断层。”张立明说。
 

 
  张立明介绍,现在采芝林连锁的社区店在逐步改造装修中。“传统的中药铺给人感觉老化、陈旧,现在我们正在逐步改造,引入便利化元素。”下一步,采芝林连锁计划把“健康养生”的概念继续“做热”,除了广东本地固有的煲汤习惯外,采芝林连锁还准备把华东地区盛行的膏方逐步渗透到华南来。“我们准备引入华东的一些企业,比如石斛的厂商,做一些膏方的服务。”
 
  在传承的基础上,采芝林连锁近年来尽力为顾客增加养生的便利性,免除顾客自己熬制、煲制的不便。
 
  2015年,采芝林连锁试点“微信配剂”服务,投资超过100万,目前微信模板已经打造成功,有两家门店已经开始试运行。
 
  如何通过微信配剂呢?据张立明介绍,顾客可通过拍照、输入等方式,把处方上传至采芝林连锁的微信平台,采芝林连锁在总部设立了审方室,药师审方后认为此方可以调配,就会通过系统将处方传输到模板里的试运行门店,门店配剂完毕后,通知顾客提货或发快递给顾客。“这样做就可以省去了顾客在门店等待抓方的时间,是非常便利的互联网思维,借鉴互联网思维可以让中医中药更好地推广出去,避免了传统文化的流失。”张立明说,“古老的行业加入新的服务元素、便利元素,会让消费者更加容易接受。为什么现在固元膏这么火爆,因为它太方便了,每天吃一块即可,就像吃软糖一样。”
 
  通过扎实的传承与不懈的创新,采芝林连锁逐步清晰了自身的努力方向。张立明指出,采芝林连锁的目标是打造最高端的参茸销售平台,打造中医中药一体化服务平台。
 
  “我们流通很快,旧货不会长时间压在百子柜里面。这是我们的一大优势。”张立明说。这一优势来自于采芝林连锁超过50%的中药销售占比。“在我国的一些大型连锁药店里,超市化管理模式已经非常成功,但是中国的传统文化在这些企业里体现的比较少,他们的中药销售占比往往不到20%”   广东地区的中医药氛围比较浓厚,习用品种较多,采芝林连锁最小的门店都有300种饮片,大店则有600~700种,这么齐全的中药饮片品种在长江以北的绝大多数药店中是无法见到的。
 
  张立明指出,基于短期的目标,采芝林连锁会下大力度打造好中医养生概念。“我们现在组织了一个团队,到大型企业进行养生讲座,配合中医诊室里的名医,把养生的概念带下去,即‘带医带药’进社区,进企业。”
 
  张立明认为,在普及了健康养生知识以后,顾客就会根据自身体质来购买药食同源产品。“只要民众每天的饮食里增加了中药元素,那我们的销售就会不断提升。”
 
  未来,采芝林连锁这样的老字号中药铺不会再是一副古板的模样,而会是越来越时尚化、便利化、快消化。“将药食同源产品和滋补贵细品打造成快速消费品,这是今年我们的着力点。”张立明说。
 
  对于未来的规划,张立明指出,第一,采芝林连锁计划和广州中医药大学合作设立华南植物检测中心,试图使所有中药都可以通过民间组织进行检测;第二,采芝林连锁计划建立集中配剂的“旗舰中药房”。“专家开方后,不一定每个店都放一个百子柜,我们可以通过上传处方,然后直接配送到家或代煎,这样我们对网点的需求量就会少一些。”日后,采芝林连锁的拓展方向就是打造区域强势的旗舰店,以“医馆+旗舰店”的方式进行复制,一个“旗舰中药房”可以借助“微信配剂”等互联网手段覆盖较大的一块区域。
 
  “总之,要把药品品质和服务品质放在第一位,而不是把利润放在第一位。”张立明说。  
  1. 中草药
  2. 中药方剂
  3. 养生食材
  4. 菜谱
  5. 其他
  1. 解表
  2. 辛温解表
  3. 辛凉解表
  4. 清热
  5. 清虚热
  6. 清热解毒
  7. 清热泻火
  8. 清热凉血
  9. 清热燥湿
  10. 祛风湿
  11. 祛风湿散寒
  12. 祛风湿清热
  13. 祛风湿强筋骨
  14. 泻下
  15. 攻下
  16. 润下
  17. 峻下逐水
  18. 利水渗湿
  19. 利水消肿
  20. 利尿通淋
  21. 利湿退黄
  22. 止血
  23. 收敛止血
  24. 凉血止血
  25. 化瘀止血
  26. 温经止血
  27. 活血化瘀
  28. 活血止痛
  29. 活血调经
  30. 活血疗伤
  31. 破血消癥
  32. 化痰止咳平喘
  33. 温化寒痰
  34. 清化热痰
  35. 止咳平喘
  36. 安神
  37. 重镇安神
  38. 养心安神
  39. 理气
  40. 平肝息风
  41. 平抑肝阳
  42. 息风止痉
  43. 补虚
  44. 补气
  45. 补阳
  46. 补血
  47. 补阴
  48. 涌吐
  49. 杀虫止痒
  50. 拔毒生肌
  51. 化湿
  52. 驱虫
  53. 消食
  54. 温里
  55. 开窍
  56. 收涩
  57. 固表止汗
  58. 敛肺涩肠
  59. 固精缩尿止带
  60. 其他
  1. 解表方
  2. 辛温解表
  3. 辛凉解表
  4. 扶正解表
  5. 表里双解
  6. 理血方
  7. 活血祛瘀
  8. 止血
  9. 治风方
  10. 疏散外风
  11. 平熄内风
  12. 治燥方
  13. 轻宣外燥
  14. 滋阴润燥
  15. 祛湿方
  16. 燥湿和胃
  17. 清热祛湿
  18. 利水渗湿
  19. 温化寒湿
  20. 祛风胜湿
  21. 祛痰方
  22. 燥湿化痰
  23. 清热化痰
  24. 润燥化痰
  25. 温化寒痰
  26. 化痰熄风
  27. 消食方
  28. 消食化滞
  29. 健脾消食
  30. 驱虫方
  31. 涌吐方
  32. 理气方
  33. 行气
  34. 降气
  35. 开窍方
  36. 凉开
  37. 温开
  38. 泻下方
  39. 寒下
  40. 温下
  41. 润下
  42. 逐水
  43. 攻补兼施
  44. 和解方
  45. 和解少阳
  46. 调和肝脾
  47. 调和肠胃
  48. 清热方
  49. 清气分热
  50. 清营凉血
  51. 清热解毒
  52. 清脏腑热
  53. 清虚热
  54. 祛暑方
  55. 温里方
  56. 温中袪寒
  57. 回阳救逆
  58. 温经散寒
  59. 补益方
  60. 补气
  61. 补血
  62. 气血双补
  63. 补阴
  64. 阴阳双补
  65. 补阳
  66. 固涩方
  67. 固表止汗
  68. 敛肺止咳
  69. 涩肠固脱
  70. 涩精止遗
  71. 固崩止带
  72. 安神方
  73. 重镇安神
  74. 滋养安神
  75. 治疡方
  76. 内服
  77. 外服
  1. 蔬菜
  2. 水果/干果
  3. 禽畜/肉类
  4. 水产/海鲜
  5. 米面豆乳
  6. 药食/药材
  7. 蛋奶/其它
  8. 调味品
  9. 牛肉
  10. 龙须菜
  11. 西红柿
  12. 海参
  13. 桃子
  14. 柠檬
  15. 蓝莓
  16. 胡萝卜
  17. 白萝卜
  18. 南瓜
  19. 白菜
  20. 土豆
  21. 芋头
  22. 小白菜
  23. 丝瓜
  24. 莲藕
  25. 平菇
  26. 雪里蕻
  27. 木耳菜
  28. 西兰花
  29. 蕨菜
  30. 包菜
  31. 绿豆芽
  32. 洋葱
  33. 甜椒
  34. 上海青
  35. 黄豆芽
  36. 草菇
  37. 莴笋
  38. 黄瓜
  39. 茄子
  40. 空心菜
  41. 冬瓜
  42. 竹笋
  43. 金针菇
  44. 茶树菇
  45. 荷兰豆
  46. 菜心
  47. 茭白
  48. 菠菜
  49. 茼蒿
  50. 芹菜
  51. 黄花菜
  52. 花菜
  53. 扁豆
  54. 鸡腿菇
  55. 香菇
  56. 口蘑
  57. 油菜
  58. 苋菜
  59. 芥蓝
  60. 韭菜
  61. 马齿苋
  62. 豇豆
  63. 苦瓜
  64. 生菜
  65. 西葫芦
  1. 家常菜
  2. 养生茶
  3. 养生汤
  4. 养生粥
  5. 饮品
  6. 小吃
  7. 主食
  8. 凉菜
  9. 蒸菜
  10. 热菜
  11. 养生酒
  12. 山楂酒
  13. 天冬酒
  14. 人参酒
  15. 樱桃酒
  16. 佛手酒
  17. 玫瑰花酒
  18. 菊花酒
  19. 薏苡仁酒
  20. 桑葚酒
  21. 竹叶酒
  22. 雪梨酒
  23. 菖蒲酒
  24. 生地酒
  25. 黄精酒
  26. 核桃酒
  27. 人参枸杞酒
  28. 阿胶酒
  29. 莲子酒
  30. 海马酒
  31. 四精酒
  32. 参茸补虚酒
  33. 虫草红枣酒
  34. 人参蛤蚧酒
  35. 鹿茸酒
  36. 乌鸡酒
  37. 西洋参酒
  38. 人参酒
  39. 归芍酒
  40. 参苓黄芪酒
  41. 苁蓉山萸酒
  42. 蛤蚧天蓉酒
  43. 归杞酒
  44. 仙茅酒
  45. 当归黄芪酒
  46. 黄芪酒
  47. 党参酒
  48. 人参地黄酒
  49. 玉屏风酒
  50. 参术归地酒
  51. 双参酒
  52. 二术酒
  53. 香兰酒
  54. 延年薯蓣酒
  55. 人参灵芝酒
  56. 五味子酒
  57. 丹枣酒
  58. 灵芝酒
  59. 安神药酒
  60. 麦冬柏仁酒
  61. 六味养心酒
  62. 地黄当归酒
  63. 补心酒方
  64. 九仙酒
  65. 女贞子酒
  66. 枸杞枣仁酒
  1. 石南藤
  2. 大叶桉叶
  3. 朱砂根
  4. 败酱草
  5. 鹿药
  6. 栀子
  7. 穿山甲
  8. 刺五加
  9. 叶下珠
  10. 白茅根
  11. 藏菖蒲
  12. 广东海风藤
  13. 骨碎补
  14. 苏合香
  15. 山豆根
  16. 消瘕汤
  17. 除风益损汤
  18. 万氏牛黄清
  19. 顺经汤
  20. 理冲汤
  21. 黛蛤散
  22. 桑白皮汤
  23. 通气散
  24. 己椒苈黄丸
  25. 四神丸
  26. 益气导溺汤
  27. 通脉四逆汤
  28. 七宝美髯丹
  29. 清暑汤
  30. 越鞠丸
  31. 猪大肠
  32. 蚝油
  33. 茼蒿
  34. 绿豆芽
  35. 桃子
  36. 牛排
  37. 猪肘
  38. 猪肚
  39. 桂圆
  40. 白茅根
  41. 黑枣
  42. 人参
  43. 黑豆
  44. 猪血
  45. 鹌鹑
  46. 香酥腰果
  47. 鲜虾鸡蛋糕
  48. 麻油泡猪腰
  49. 红烧带鱼
  50. 蒜香薯叶
  51. 烧肉炒西兰
  52. 白灼红薯叶
  53. 排骨芸豆炖
  54. 橄榄菜四季
  55. 油炸黄花鱼
  56. 豆腐鸡蛋羹
  57. 珍选捞汁黄
  58. 凉拌牛肉
  59. 什锦炒饭
  60. 蒜香鸡肉咖